Notre support Technique Avant et Après Vente propose les prestations de garantie et de maintenance suivantes :

• avant-Vente : définition du produit, gestion de projet et conseil,
• pré-Paramétrages spécifiques en fonction du produit et de l'application,
• contrat de maintenance et d'assistance :
  - retour atelier : réparation sous 5 jours
  - sur site : réparation sous 8h ouvrées Option Casse Incluse

Les plus de notre service technique

Hot Line Accuscan : Accuscan propose une assistance en ligne au 0899 700 193 - du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 et le vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 16h30

Accuscan propose du Pré Paramétrage en atelier pour les lecteurs manuels, les Terminaux portables Batch ou WiFi, les imprimantes réseaux ou WiFi, pour la création des masques d'impression mais également pour les imprimantes cartes.

Conseil Technico-Commercial : Afin de répondre au mieux à vos attentes et de vous accompagner dans le déploiement de vos projets, notre équipe de technico commercial saura vous conseiller dans la gestion de projet et définir le produit adapté à votre application.

Maintenance sur Site : Nous intervenons sur site pour les imprimantes industrielles avec un objectif d'intervention sous 8h ouvrées < maximum sous 48h « n'inclus pas le temps d'acceptation du devis par le client ». Hors pannes massicot, Hors têtes d'impression, Hors carte Wifi. Déplacement compris. Un retour atelier peut être nécessaire selon la panne. Visite préventive à convenir.